Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026

Bevezetés

Jelen Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük személyes adatait, amikor Ön meglátogatja az ÉLORA Budapest weboldalát, vagy vásárlást hajt végre rajta.

Az általunk gyűjtött személyes adatok

Az alábbi adatkategóriákat gyűjtjük:

Közvetlenül a felhasználó által megadott adatok

Vezeték- és keresztnév
E-mail-cím
Szállítási és számlázási cím
Telefonszám
Fizetési adatok (kizárólag tanúsított külső szolgáltatók kezelik)

Automatikusan gyűjtött adatok

IP-cím
Az eszköz és a böngésző típusa
Cookie-kra vonatkozó információk
A weboldalon végzett böngészési tevékenység (megtekintett oldalak, látogatás időtartama)

Hogyan használjuk fel az Ön adatait?

Személyes adatait az alábbi célokra használjuk:

Megrendelések és fizetések feldolgozása és teljesítése
Ügyfélszolgálat biztosítása
A weboldal teljesítményének javítása
A felhasználói élmény személyre szabása (kizárólag az Ön hozzájárulásával)
Csalárd tevékenységek megelőzése
Tranzakciókkal kapcsolatos kommunikáció kezelése (rendelés-visszaigazolás, szállítási értesítések)

Adatok megosztása

Személyes adatait nem értékesítjük.

Az adatokat kizárólag a szolgáltatás működéséhez szükséges partnerekkel osztjuk meg:

Fizetési szolgáltatók (pl. Shopify Payments, Stripe, PayPal, Mollie)
Futárszolgálatok és szállítási szolgáltatók
E-mail- és értesítési szolgáltatók
Tárhely- és biztonsági szolgáltatók

Minden partner megfelel az (EU) 2016/679 rendeletnek (GDPR), vagy azzal egyenértékű adatvédelmi intézkedéseket alkalmaz.

Az adatkezelés jogalapja (GDPR 6. cikk)

Személyes adatait az alábbi jogalapok alapján kezeljük:

Szerződés teljesítése (termékek megvásárlása)
Jogi kötelezettségek (számlázás, könyvelés)
Hozzájárulás (hírlevél, nem alapvető cookie-k)
Jogos érdek (a weboldal biztonsága, csalások megelőzése)

A felhasználó jogai

A GDPR rendelkezéseivel összhangban Ön jogosult:

Hozzáférni személyes adataihoz
Kérni azok helyesbítését
Kérni azok törlését („az elfeledtetéshez való jog”)
Korlátozni az adatkezelést
Tiltakozni az adatkezelés ellen
Kérni személyes adatainak hordozhatóságát
Bármikor visszavonni hozzájárulását
Panaszt benyújtani a személyes adatok védelméért felelős illetékes felügyeleti hatóságnál

Jogai gyakorlásához e-mailben veheti fel velünk a kapcsolatot.

Az adatok megőrzése

Az adatokat az alábbi ideig őrizzük meg:

A megrendelésekkel kapcsolatos adatokat 10 évig, a jogszabályi adózási kötelezettségeknek megfelelően.
A marketingcélú adatokat a hozzájárulás visszavonásáig, vagy legfeljebb 24 hónapig.
A technikai adatokat (cookie-k, naplófájlok) az adott célok teljesítéséhez szükséges ideig.

Cookie-k

Technikai, analitikai és marketing célú cookie-kat használunk.

Cookie-beállításait a cookie-bannerben vagy böngészője beállításaiban kezelheti.

Adatátvitel az Európai Unión kívülre

Az Európai Unión kívüli esetleges adattovábbításokra kizárólag olyan országokba kerül sor, amelyek:

Az Európai Bizottság megfelelőségi határozatával rendelkeznek, vagy
Általános Szerződési Feltételeket (SCC) alkalmaznak.

Kapcsolat

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdés vagy kérelem esetén:

📧 elorabudapest@proton.me
🌐 ÉLORA Budapest

Adatkezelő

A személyes adatok kezeléséért felelős adatkezelő:

ÉLORA Budapest

Az adatkezelő felelős az ÉLORA Budapest weboldalon keresztül gyűjtött személyes adatok kezeléséért, az (EU) 2016/679 rendelettel (GDPR) összhangban.